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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre matrícula, AVA e documentos

Se a sua pergunta não estiver aqui, a central de atendimento responde de segunda a sexta, das 8h às 20h30.

Matrícula

É simples e é feito neste site:

  1. Escolha o curso desejado, preencha os dados pessoais e, na forma de ingresso, clique em "análise curricular".
  2. Selecione o agente educacional de interesse, complete os dados de cadastro, escolha o material desejado e a data de início das aulas.
  3. Selecione a forma de pagamento da taxa de adesão (boleto ou cartão de crédito).
  4. Após a baixa do pagamento, encaminhe a documentação em "sua matrícula" → "enviar documento".
  5. Documentos para confirmação: comprovante de escolaridade, CPF, termo de adesão e declaração de ciência (aceite digital via e-mail).
  6. Liberada a matrícula, você recebe login e senha por e-mail.
Documentos adicionais podem ser solicitados.

É simples e é feito neste site:

  1. Escolha o curso desejado e preencha os dados pessoais.
  2. Selecione o agente educacional de interesse, complete os dados de cadastro, escolha o material desejado e a data de início das aulas.
  3. Selecione a forma de pagamento da taxa de adesão (boleto ou cartão de crédito).
  4. Após a baixa do pagamento, encaminhe a documentação em "sua matrícula" → "enviar documento".
  5. Documentos para confirmação: comprovante de escolaridade, CPF, termo de adesão e declaração de ciência (aceite digital via e-mail).
  6. Liberada a matrícula, você recebe login e senha por e-mail.
Documentos adicionais podem ser solicitados.
O Kit Matrícula é composto pelo Termo de Adesão, pela Declaração de Ciência e pelo pagamento da taxa de adesão. São os documentos gerados no processo de matrícula realizado no site, em um dos cursos de graduação ou pós-graduação a distância da São Luís.

Vida acadêmica

A rematrícula é realizada a cada módulo e habilita o aluno a continuar seus estudos. Ela é gratuita e automática para os alunos que não têm pendências financeiras.
Quando necessário, o trancamento é solicitado pelo portal AVA, com o pagamento da respectiva taxa. No caso de matrícula trancada, o aluno que desejar retornar deve solicitar a reativação no portal AVA. Caso não solicite o retorno dentro do período indicado após o trancamento, o curso poderá ser considerado cancelado.
Sim. Acessando o portal AVA, em secretaria virtual, o aluno solicita a transferência interna de curso, seguindo os procedimentos indicados na solicitação.

Acesso e AVA

Após a efetivação da matrícula, o aluno recebe em seu e-mail a senha de acesso ao Portal AVA. O conteúdo online fica disponível no portal de acordo com o andamento do curso.
Sempre que a matrícula é liberada, um e-mail é enviado ao aluno e ao agente com login e senha. Algumas ferramentas de e-mail encaminham a nossa mensagem diretamente para a caixa de lixo eletrônico (ou spam) — verifique essa pasta. Seu agente educacional também pode fornecer essas informações.
Não para os livros: eles podem ser estudados offline, o que permite avançar sem conexão. As videoaulas, as avaliações e a secretaria virtual são acessadas pelo AVA, que exige internet.

Diploma e certificação

As avaliações por disciplina são feitas no portal AVA. Dependendo do curso, o projeto pedagógico pode prever avaliações presenciais no agente educacional, mediante agendamento prévio, e um único encontro presencial ao final do curso. Confira a página do curso para ver o que se aplica ao seu caso.
Sim. Os cursos são reconhecidos pelo MEC e o diploma tem validade nacional, acompanhado de histórico escolar e ementas — a documentação normalmente exigida em editais.
O prazo de emissão é informado na página de cada curso e começa a contar após a conclusão da última avaliação e a quitação das obrigações financeiras.

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Central de atendimento

Para matrícula, financeiro e documentos.

0800 723 4422 Segunda a sexta, das 8h às 20h30

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